Política de Privacidade
Entenda como e por que utilizamos, cuidamos e protegemos os seus dados pessoais
Nosso compromisso com a sua privacidade
Somos a Grand Cru Maia, a franquia exclusiva da Grand Cru em Guarulhos, no Parque Shopping Maia. Para otimizar a nossa interação online e offline, é essencial a utilização de algumas das suas informações pessoais.
Mas não se preocupe! Com o mesmo cuidado e compromisso com que selecionamos os vinhos certos para você, nos preocupamos e asseguramos que estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade.
Sendo assim, de forma transparente, registramos aqui tudo o que você precisa saber sobre a utilização dos seus dados pessoais.
- Quais informações a seu respeito são utilizadas
- Por que utilizamos suas informações
- Com quem compartilhamos os seus dados
- Como mantemos os seus dados seguros
- Por quanto tempo ficamos com as suas informações
- Sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes
- Como entrar em contato conosco a respeito dos seus direitos
- Definições técnicas para ajudar no entendimento deste documento
Quais informações a seu respeito são utilizadas
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para otimizar nossa interação e para que possamos tornar os nossos serviços disponíveis e personalizados para você.
Vale lembrar que caso você opte por não fornecer as informações a seu respeito, você pode perder alguns recursos oferecidos por nós, ou até mesmo os nossos serviços podem se tornar indisponíveis a você.
Confira o que coletamos:
Nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail, endereço, telefones.
Idade, gênero, cidade, bairro, país e idioma preferencial.
Dados necessários para processar seu pagamento, como número de cartão de crédito e o código associado ao seu meio de pagamento, por exemplo.
Frequência na loja, acesso às redes sociais e site da Grand Cru Maia, preferências de consumo e informações sobre cliques nos ambientes da plataforma, inclusive coletadas por meio de cookies.
Coletamos dados de localização usando o Global Navigation Satellite System – GNSS (por exemplo, GPS) e dados sobre torres de celular e hotspots Wi-Fi próximos.
A localização também pode ser deduzida do endereço IP de um dispositivo ou dados no perfil de sua conta que indiquem a localização com menos precisão, por exemplo, a cidade ou o CEP.
Gravações de eventos e atividades em instalações da Grand Cru Maia ou realizados pela Grand Cru Maia e seus parceiros em espaços de varejo e outras localizações.
Se você entrar em nossa loja ou em outras de nossas instalações, ou participar de um evento da Grand Cru Maia que seja gravado, nós podemos processar seus dados de imagem e voz.
Por que utilizamos suas informações
A Grand Cru Maia se compromete a lidar com as suas informações para finalidades específicas, legítimas e sempre assegurando o seu direito de se informar sobre tais finalidades.
Veja abaixo as finalidades pelas quais utilizamos suas informações:
Verificação de credenciais, incluindo senhas, dicas de senha, informações e perguntas sobre segurança, ID.
Identificar tendências de consumo e desenvolver novos conteúdos; entender como você e seu dispositivo interagem com a nossa plataforma, para melhorar a sua experiência de compra e te incluir em promoções e ações de marketing.
Garantir que o conteúdo será disponibilizado; entender seus interesses em nosso conteúdo, produtos e serviços ou outro conteúdo, e adaptar às suas necessidades e preferências; apresentar produtos e ofertas sob medida para você.
Detectar e impedir fraudes, resolver controvérsias, executar contratos e proteger nossa propriedade. Por exemplo, usamos dados para confirmar se alguns dos nossos clientes, em especial empresas ou pessoas físicas que solicitam crédito para pagamento através de boletos bancários, estão com seu cadastro positivo, adimplente com suas obrigações com a Grand Cru e se possuem algum débito com o governo, processos judiciais etc.
Se você é uma empresa, analisamos de acordo com nossa política de crédito todos os seus dados e cadastros, capacidade de pagamento, identificação dos sócios, quem são seus clientes, seus fornecedores, entre outras consultas necessárias para detectar e impedir atividades fraudulentas que violem nossos direitos e os direitos de terceiros.
Responder aos seus pedidos ou perguntas; fornecer suporte; fornecer informações importantes que possam ser do seu interesse, como novos conteúdos ou atualização desta página de nossa Política de Privacidade.
Com quem compartilhamos os seus dados
Podemos compartilhar dados com afiliados e subsidiárias controlados pela Grand Cru, fornecedores autorizados, quando exigido por lei ou para responder a um processo jurídico, manter a segurança de nossos produtos e proteger os direitos ou a propriedade da Grand Cru e de seus clientes.
Quando você fornece dados de pagamento ou dados financeiros para realizar uma compra, os compartilhamos com bancos e outras entidades que processam transações de pagamentos ou que forneçam outros serviços financeiros, para a prevenção de fraude e redução de risco de crédito.
As empresas contratadas para prestar serviços de atendimento ao cliente ou ajudar na proteção e segurança de nossos serviços, também podem ter acesso aos dados pessoais para prestar o apoio necessário. Nestes casos, essas empresas devem cumprir nossos requisitos de privacidade de dados e segurança e não têm permissão para utilizar os dados pessoais que possamos fornecer para qualquer outra finalidade a não ser as descritas aqui.
Alguns dos nossos serviços incluem links ou outras formas para você acessar as condições de privacidade de terceiros cujas práticas de privacidade diferem das da Grand Cru. Se você fornecer dados pessoais para qualquer um desses produtos, eles serão regidos pelas políticas de privacidade deles.
Como mantemos os seus dados seguros
Suas informações são de suma importância para o funcionamento desta plataforma. Assim, adotamos as medidas cabíveis e proporcionais para mantê-las em segurança, a salvo de perda, alteração, destruição ou vazamento.
Por quanto tempo ficamos com as suas informações
As suas informações serão mantidas conosco pelo período que durar a nossa relação, para que sejam atingidas as finalidades informadas neste documento.
Além disto, após o encerramento da nossa relação podemos manter suas informações para exercício regular de direito de defesa em alguma ação judicial, na qual seja necessária a utilização dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legalmente previstos.
Sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do website e personalizar a sua experiência de navegação de acordo com o que é importante para você, e com o objetivo de torná-la mais agradável, segundo as suas preferências e configurações. O uso de cookies pelo nosso site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site, e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.
Para controlar os dados coletados por cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, você pode usar os controles do seu navegador de Internet. Nas configurações, é possível limitar como os sites visitados por você utilizam cookies, bloqueá-los (com exceção dos cookies absolutamente necessários) além de removê-los de seu histórico. Neste caso, não esqueça de alterar as configurações dos navegadores em todos os seus dispositivos (tablets, smartphones, notebooks etc).
Não recomendamos a recusa ou exclusão dos cookies, pois sua ausência poderá causar impacto negativo na usabilidade do site. Você não terá acesso, por exemplo, ao login automático e outras experiências de personalização.
Como entrar em contato conosco a respeito dos seus direitos
Para exercer os seus direitos enquanto titular de dados pessoais, envie um e-mail para [email protected]
Ressaltamos que sua requisição de exercício de direitos como titular poderá ser eventualmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito dos proprietários desta plataforma), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.
Definições técnicas
A leitura deste documento, no todo ou em partes, deverá ser realizada tomando-se em conta as definições técnicas abaixo destacadas:
Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
Arquivos enviados pelo servidor da plataforma para o computador dos Usuários, com a finalidade de identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários na plataforma, de acordo com o seu perfil.
Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.
Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet.
Registros de atividades dos Usuários efetuadas na Plataforma.
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Qualquer pessoa física, cujos dados pessoais sejam tratados.
Pessoas que acessam o Site e/ou interagem com as atividades nele oferecidas.
Este documento foi atualizado em 23 de agosto de 2021.
A Política de Privacidade e Termos de Uso da Grand Cru Maia está em conformidade com as diretrizes da Grand Cru sobre a matéria, naquilo em que for aplicável. Em caso de dúvidas ou eventual conflito, as regras da Grand Cru devem prevalecer.
